2008年7月23日

★電話応対が少し変わります。(楽になります。)
今までは、リピーター(住所が既に登録済み)のお客様にも住所をお客様自身に言って頂いていましたが、これからは

「ご住所は○○市●●でお変わりないでしょうか?」

と、こちらからお聞きします。わざわざお客様に住所を言って頂かなくてもよくなります。

例えば相模原店では



バイト「お電話有難うございます。ツーウェイピザ○○店、担当の●●がお受け致します。」

お客様「ピザ注文したいんだけど。」

バイト「はい、それではお電話番号とお名前をお願いいたします。」

お客様「0427-45-8180。山田です。」

※ここでパソコンに出た、お名前が一致するか確認する。違っていたら電話番号が間違えている可能性があるので確認してください。お名前が合っていたら

バイト｢いつもご利用ありがとうございます。ご住所は相模原市南台でお変わりないでしょうか?」

※丁目などの数字は言わないように。

お客様「はい。変わっていません。」

バイト「了解いたしました。それでは御注文をお願いいたします。」


という流れになります。今まで「何で毎回、住所言わなきゃならないの？めんどくさい…」というお客様に配慮した応対になります。個人情報保護法でもギリギリセーフという応対になります。

良くわからない人は店長に聞いてください。説明がアホでごめんなさい…ショぼ〜ん。



★8月1日より、アンケートプレゼントのサービスが皮付きポテトからダブルチーズサービスに変わります。インストアは見落とさないようにトッピングしてください。
★本格的に夏になりました！！やっほ〜ぅ。日射病、熱射病、脱水症状などにならないように水分をこまめにとりましょう。但し、デリバリー中は絶対にダメですからね。
★毎日暑いですが、ユニフォームは、きちっと着てください。シャツやズボンの袖を捲り上げるようなだらしない格好はやめましょう。靴のかかとを踏むのも禁止です。
★ポスティングのバイトをしている人に忠告です。本日、住民の方から「うちのポストに100枚ぐらいチラシが入ってるわよ！！」と本社にクレームがありました。どこの店舗の誰かはこれから割り出していきます。心当たりがある人は素直に自首してください。不正をしてもバレますから。
★相変わらず仕入れ食材の値上げが止まりません…。くれぐれもリメイクしないことと、トッピングの規定量を守ることを意識してください。
★お盆のランチ営業(10:00〜)は
町田店
8月13日〜17日
相模原店
8月13日〜19日
成瀬店
大和店
淵野辺店
橋本店
8月13日〜17日

になります。人手不足が予想されますので全員、全部出しぐらいのシフトでお願いします。お願いね。お願いしたよ。お願いしちゃったよ！！

★さぁ、夏休みですね。バーべキューや花火など企画しましょう！！しかーし、何度も言いますが、未成年がお酒飲む企画はしないように！！企画した人を罰しますよ。
★次回の店長ミーティングの日程は8月19日(火)か20日（水）の予定です。アルバイト責任者の皆様、よろしくお願いします。
★8月の最終週に毎年恒例の社員キャンプがあります。アルバイト責任者の皆様、お留守番、よろしくお願いします。みんな遊びに来てくださいよ。お肉ご馳走しま〜す。

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