2010年8月18日

★サイドメニューのケチャップ、タルタルソース、フォーク等の添付物はフードパックに入れず、輪ゴムでとめてお客様が気付き易い様にしてください。

★今月の無事故達成もあと少しです！！夏の有終の美を飾りましょう！！

★最近、アルバイトの応対でクレームになるケースが目立っています。

大和店で起こったケースを紹介します。

（お客様より）
クレームです！店長宛て

不快にさせられ納得いかないのでメールします。注文から約50分後に配達のバイトくんからTELがあり「1階まで来てるんですけど、階段に蛾がいて行けないんで入口まで取りに来てくれませんか？僕蛾がダメなんで。1800円にするんで」と言われました。どこに、お客に取りに来させるデリバリーがあるんですか？どんな教育をしてるんですか？バカすぎで常識がなさすぎて愕然としました。しかも理由が蛾って。本当に不愉快な思いをしました。ありえません！！

とんでもない事だと皆さんはわかりますよね？
当然、このデリバリーはクビになりました。うかつな行動、失言はクレームになりますので、このようなことがないようにお願いします。

★次回の店長ミーティングの日程は9月21日(火)の予定です。アルバイト責任者の皆様、よろしくお願いします。

★今年の社員キャンプ＆合同BBQはAXEの戦車（パジェロ）が復活したら行う予定です。なので、日付と内容は未定です…。後日、発表します。

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